۱۔ درست سروس منتخب کریں
رہائشی پیکج میں ٹرانسپورٹ اور درج شدہ مکہ قیام شامل ہے۔ نجی رہائش کی قیمت کمرے اور رات کے حساب سے ہے، جبکہ صرف ٹرانسپورٹ میں ہوٹل شامل نہیں۔ مدینہ شامل کرتے وقت الگ روٹ اور کمرے کے اخراجات جمع کرانے سے پہلے دیکھیں۔
۲۔ درخواست درست طور پر جمع کریں
صارف کا موبائل نمبر اور ہر مسافر کا نام، قومیت اور درست شناختی دستاویز کی معلومات بالکل دستاویز کے مطابق درج کریں۔ ریاض برانچ، روانگی کی تاریخ، روٹ اور مدت دوبارہ دیکھیں۔ فارم جمع کرنا ابتدائی درخواست ہے، منظور شدہ بکنگ نہیں۔
۳۔ تصدیق اور ٹکٹ
عملہ دستیابی اور معلومات کی تصدیق کے لیے صارف کو کال کرے گا۔ منظوری کے بعد نجی PDF ٹکٹ کا لنک واٹس ایپ سے ملے گا۔ ٹکٹ فون میں محفوظ کریں، وہی شناختی دستاویزات ساتھ لائیں اور ٹکٹ لنک یا گروپ QR عوامی طور پر شیئر نہ کریں۔
۴۔ گھر سے نکلنے سے پہلے
ٹکٹ کی تاریخ، برانچ، حاضری کا وقت، مسافروں کے نام، روٹ اور ادائیگی کی تفصیل دیکھیں۔ شناختی دستاویز، معمول کی دوائیں، چارج شدہ فون، چارجر، مناسب لباس اور آسانی سے اٹھایا جانے والا سامان رکھیں۔ جانچ، ادائیگی اور بورڈنگ کے لیے وقت سے پہلے پہنچیں۔
۵۔ ریاض برانچ میں حاضری
ٹکٹ پر درج وقت میں منتخب برانچ پہنچیں۔ عملہ گروپ QR اسکین یا ٹکٹ کوڈ درج کر کے صرف حاضر مسافروں کو نشان زد کرے گا، مطلوبہ دستاویزات کی جانچ کرے گا اور ریاض میں واجب رقم وصول کرے گا۔ سب کے سوار ہونے تک ٹکٹ دستیاب رکھیں۔
۶۔ بس اور سفر
عملے کی مقرر کردہ بس استعمال کریں اور راستے خالی رکھیں۔ ذاتی سامان کی حفاظت کریں اور ڈرائیور و سفر نگران کی حفاظتی ہدایات پر عمل کریں۔ ٹریفک، موسم یا حکام کی ہدایات سے وقت بدل سکتا ہے؛ تازہ ترین عملے کی اطلاع کو ترجیح دیں۔
۷۔ مکہ ہوٹل
فعال ہوٹل کا نام اور Google Maps لنک ہوٹل کے صفحے پر دکھائی دیتا ہے اور ٹکٹ میں بھی شامل ہو سکتا ہے۔ کمرے منظور شدہ پیکج کے مطابق تقسیم ہوتے ہیں۔ کمرہ بدلنے یا سامان چھوڑنے سے پہلے عملے سے پوچھیں۔ متعلقہ مکہ روانگیوں کے لیے ہوٹل آپریشنل ملاقات کی جگہ بھی ہو سکتا ہے۔
۸۔ اختیاری مدینہ سفر
اگر مدینہ شامل ہے تو مکہ سے روانگی کی جگہ اور وقت، سوار ہونے سے پہلے واجب رقم اور منظور شدہ قیام کی راتیں دیکھیں۔ مقررہ وقت سے پہلے حاضر ہوں؛ سفر کا حصہ چھوٹنے پر قبول شدہ سروس شرائط لاگو ہوں گی۔
۹۔ واپسی کا سفر
ٹکٹ یا عملے کی تازہ ترین اطلاع میں واپسی کی تاریخ، جگہ اور وقت دیکھیں۔ ہر مسافر کی واپسی حاضری الگ درج ہوتی ہے۔ منظور شدہ واپسی چھوٹنے پر مقررہ جرمانہ ادا کرنا اور متبادل سفر خود ترتیب دینا پڑ سکتا ہے، جب تک عملہ دوسرا انتظام منظور نہ کرے۔
۱۰۔ تبدیلی، مدد اور رازداری
نام، دستاویز، تاریخ یا روٹ میں غلطی ہو یا کوئی مسافر نہ آ سکے تو فوراً برانچ سے رابطہ کریں۔ فعال بکنگ صرف مجاز عملہ بدل سکتا ہے۔ مکمل شناختی نمبر ٹکٹ پر نہیں چھپتا۔ سفر یا عبادات کے شرعی مسائل کے لیے مستند عالم سے رجوع کریں؛ عملہ صرف عملی معلومات دیتا ہے۔